1. Responsable de tus datos
Mónica Mariana Acevedo, persona física con actividad empresarial, con nombre comercial Mariana Marketing, con domicilio en Calle 27, número 190-A, colonia Miguel Alemán, C.P. 97143, Mérida, Yucatán, México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la "Ley"). Contacto: hola.marianamarketing@gmail.com · WhatsApp +52 998 734 0655.
2. Datos personales que tratamos
Este sitio no tiene formularios, registro de usuarios ni pagos en línea. Tratamos los datos que nos compartes al escribirnos por WhatsApp, correo o redes sociales: tu nombre, tu número de teléfono, tu correo (si lo compartes) y la información de tu negocio o proyecto que decidas enviarnos. Si contratas un servicio, también los datos necesarios para elaborar el contrato y, en su caso, la factura (por ejemplo, RFC, domicilio fiscal y correo). No solicitamos datos personales sensibles y este sitio no está dirigido a menores de 18 años.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte):
a) Responder tus mensajes y consultas.
b) Elaborar y enviarte propuestas y cotizaciones personalizadas.
c) Dar seguimiento a tu solicitud y, si contratas, prestar el servicio acordado.
d) Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales, como la facturación.
e) Atender solicitudes para ejercer tus derechos.
Finalidad que requiere tu consentimiento:
f) Publicar testimonios (texto o video) en este sitio y en nuestras redes, únicamente si nos das tu autorización. Puedes retirarla en cualquier momento escribiéndonos, y retiraremos tu testimonio.
No usamos tus datos para promociones, boletines ni publicidad. Si en el futuro lo hiciéramos, te pediremos tu consentimiento por separado antes, y negarte no afectará los servicios.
4. Consentimiento
Al escribirnos y compartirnos tus datos para las finalidades necesarias, entendemos que consientes su tratamiento conforme a este aviso, que está disponible en el sitio, salvo que nos manifiestes lo contrario. Para publicar testimonios solicitamos tu autorización expresa.
5. Quién tiene acceso a tus datos
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros con fines comerciales. Solo tienen acceso Mariana Marketing y las personas del equipo que participan en la atención de tu solicitud, obligadas a guardar confidencialidad. Las conversaciones por WhatsApp y redes sociales se realizan en plataformas de terceros (como Meta), que las procesan conforme a sus propios avisos de privacidad. Este sitio está alojado en Cloudflare, que puede procesar datos técnicos (como dirección IP y navegador) para entregar y proteger el sitio. Solo comunicaremos tus datos sin tu autorización cuando la Ley lo permita o una autoridad competente lo requiera. Si alguna vez hiciéramos una transferencia que requiera tu consentimiento, te lo pediremos y podrás aceptarla o rechazarla.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Los conservamos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si contratas, durante la relación de servicio y los plazos que marquen las obligaciones fiscales, contractuales y legales aplicables. Después los bloqueamos y los eliminamos de forma segura.
7. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos, como acceso restringido y contraseñas en nuestros dispositivos y cuentas.
8. Tus derechos (ARCO), revocación y limitación de uso
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos. Envía tu solicitud a hola.marianamarketing@gmail.com (asunto: "Derechos ARCO") o por WhatsApp al +52 998 734 0655 (mensaje: "Privacidad"), indicando:
• tu nombre y un medio para responderte;
• documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación;
• qué derecho deseas ejercer y una descripción clara de los datos involucrados;
• cualquier elemento que nos ayude a localizar tus datos.
Te comunicaremos nuestra respuesta en un máximo de quince días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva en un máximo de quince días hábiles contados desde que te comuniquemos la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a la Ley. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede impedir que sigamos prestando servicios que dependan de esos datos. Si no recibes respuesta o no estás conforme, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
9. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha y versión. Si el cambio requiere tu consentimiento, te lo solicitaremos antes de usar tus datos con esa nueva finalidad.